“兩學一做”見行動,服務群眾獻愛心-株洲公交|株洲市公共交通有限責任公司
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    “兩學一做”見行動,服務群眾獻愛心
    ——記株洲市最美駕駛員、T43路駕駛員龍四友
    發表日期:2017-09-20 14:37:49    閱讀數:1819 
    “兩學一做”見行動,服務群眾獻愛心
      “平平安安出好車,真心真情待乘客”,龍四友2000年進入公交公司以來,一直從事駕駛員工作,現擔任T43線路班組長兼部門黨小組長。在平凡的工作崗位上,他盡職盡責、傾注愛心做服務,先后多次被總公司評為服務明星、優秀班組長、先進黨員,并獲得株洲市“創文明城市”先進個人、株洲市“最美駕駛員”、株洲市五一勞動獎章等一系列榮譽。

      乘客心中的“服務明星”
      作為一名共產黨員,龍四友積極參加公司黨員培訓學習,對照黨員標準檢視和改進自己,在服務工作中注重規范言行,用心服務。對待來往的乘客,龍四友把他們當親人、當朋友,他堅持細心、溫馨、貼心服務,對弱勢群體關愛有加,對“疙瘩”乘客耐心細致,受到沿線乘客的一致好評。
      他所在的T43路公交車途徑蘆淞區商業繁華的服裝城,前來購物的外地乘客多,對乘客的問路,龍四友總是耐心回答,特地留心提醒乘客下車,讓外地人倍感株洲公交人和株洲人的熱情。隨著車輛的增加,市區道路狀況堵車現象經常發生,每每遇到堵車,他總是注重耐心做乘客的解釋和疏導工作。乘客的表揚、媒體的報道是對龍四友優質服務工作的中肯評價,更是他提升服務的動力,激勵他做出“黨員樣子”,做出“群眾榜樣”,做“四講四有”的合格黨員。

      公益事業的“愛心天使”
      愛心暖流,蔓延到車廂外。作為一名黨員駕駛員,龍四友不但貼心、細致地做好車廂服務,還主動走出車廂、熱心社會公益事業。十年來他積極參與公司組織的黨員幫困活動,為災區捐款、長期資助貧困學子、多次參與大型公益愛心義賣活動并捐款捐物。2015年至2017年期間龍四友組織黨員及線路駕駛員約200人次共參加公益活動20余次,出車20臺次,用貼心服務給這些弱勢群體帶來最真切的關懷,用實際行動支持了社會公益事業,弘揚了敬老愛幼、助老助殘的傳統美德和社會風尚,樹立了黨員先鋒形象。

      先進生產的服務標兵
      日常工作中,龍四友總是出滿勤,跑滿趟,從未遲到誤班。行車中,他嚴守規范化操作,絕不違章,禮讓行人、車輛,不搶不插。為了保證良好的車況,出車前、行車中、收班后,對車輛三檢,他從不馬虎。作為一名駕駛員,他一刻也沒有放松過安全行車這根弦,他常說:只有每分鐘的安全,才有一天的平安。開車18年來,他累計運送乘客數十萬,安全行車無事故、優質服務無投訴,多次被評為公司愛崗敬業,先進生產服務標兵。
      通過“兩學一做”學習教育熏陶與感悟,龍四友更加堅定了自己的務實信條:“作為一名駕駛員,要讓乘客滿意;作為一名班組長,要讓領導放心;作為一名黨員,要為黨旗添光彩!闭驗榫哂羞@種堅定的信念,他立足本職,滿腔熱情,堅持一步一個腳印,干一行愛一行,像一株樸實無華的小草默默地奉獻著自己,點綴著社會,成為傳播文明、播撒愛心、提升城市文明形象的先行者!

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